Na jednom místě vidíte všechny případy, jejich stav, prioritu a přiřazeného řešitele. Hned víte, čím má váš tým začít.
Na jednom místě vidíte všechny objekty, stav jejich připojení, otevřené případy a novou aktivitu. Hned víte, které budovy potřebují pozornost.
Care během chvíle projde data instalace. Technik přidá své zkušenosti, rozhodne o dalším kroku a má přehled o celém průběhu případu.
Technik přináší zkušenosti z praxe a znalost instalace. Care během chvíle projde konfiguraci, historii i dostupná data. Společně se dostanou k diagnóze rychleji.
Care pomůže určit příčinu. Technik zvolí nejlepší další krok.
Technik schválí a provede řešení bez výjezdu.
Zákazník zvládne potřebný úkon doma podle vašich instrukcí.
Technik už ví, co zkontrolovat a co si vzít s sebou.
Care propojuje dokumentaci, konfiguraci, historii změn, aktuální data a diagnostické záznamy. Technik tak může ověřit, co se v budově skutečně děje, a rozhodnout o dalším postupu.
Dokumentace zařízení, dřívější případy a ověřené servisní postupy na jednom místě. Technik rychle zjistí, zda už tým podobnou situaci řešil a co tehdy pomohlo.
Care najde podobný případ se stejnou kombinací zařízení a doporučí, co ověřit jako první.
Care porovná verze programu a ukáže, co se v instalaci změnilo. Technik může dohledat, zda se případ objevil po konkrétní úpravě.
Porovnání konfigurací ukáže, že po posledním nahrání zmizelo propojení tlačítka se světelným okruhem.
Care zná vztahy mezi prostory, zařízeními a pravidly. Technik vidí, jak spolu prvky souvisejí, i když se příčina projeví jinde než samotný příznak.
Care projde cestu od čidla přes světelnou scénu až po podmínku vypnutí a ukáže, kde hledat.
Aktuální hodnoty a události Care zasadí do kontextu programu. Technik vidí, které podmínky právě platí a co brání očekávanému chování.
Care ukáže požadovanou teplotu i aktivní signál „otevřené okno“, který topení blokuje.
Diagnostické záznamy pomáhají dohledat cestu od projevu k pravděpodobné příčině. Technik vidí i události, které běžné ovládání budovy neukazuje.
Care v logu najde restarty před výpadkem a ukáže technikovi, co má na místě proměřit.
Navrženou změnu lze před nasazením ověřit na historických událostech nebo v simulaci. Technik schvaluje zásah a po nasazení může sledovat výsledek.
Care navrhne úpravu pravidla, ověří ji na dřívějších událostech a předloží technikovi ke schválení.
Obecná AI vychází z toho, co jí popíšete. Care pracuje s programem konkrétní budovy, aktuálními daty, diagnostikou a servisní historií. Technik tak vidí, o co se odpověď opírá, a může rozhodnout o dalším kroku.
Aplikace ponese vaše logo a barvy. Zákazníci v ní poznají vaši značku, váš tým získá nástroje Care pro péči o jejich budovy.
Nechte nám kontakt a řekněte nám něco o budovách, které spravujete. Ozveme se, probereme vaše potřeby a domluvíme možnosti zapojení do bety.
